Call Center

Jesteśmy dostawcą spersonalizowanych usług call center. Nasza wiedza, doświadczenie, narzędzia oraz zespół konsultantów umożliwia nam profesjonalną obsługę zewnętrznych projektów call center. Już co czwarty polski przedsiębiorca korzysta z outsourcingu rozwiązań call-center. Pomagamy na każdym etapie wdrożenia i obsługi rozwiązania oraz ich pełnej personalizacji do potrzeb klienta.

Zarządzanie Jakością obsługi i Badania Marketingowe

Dla wielu naszych klientów nie ma ważniejszej wartości niż wysoka jakość obsługi klienta. To od niej zależy czy klient stanie się stałym klientem czy też następnym razem wybierze konkurencję. Pomagamy zarządzać jakością obsługi, począwszy od etapu tworzenia i wdrażania standardów poprzez ich utrzymanie a na egzekwowaniu przestrzegania standardów za pomocą badań marketingowych.

Rozwiązania biznesowe

Tworzymy rozwiązania dzięki, którym biznes staje się bardziej przejrzysty dla właściciela oraz prostszy w zarządzaniu dla kadry managerskiej . Doradzamy w tworzeniu i implementujemy struktury mające optymalizować koszty oraz ujednolicać procedury.  Upraszczamy wszelkie procesy biznesowe w skali mikro jak również w skali makro .

Zajmujemy się kompleksową obsługą serwisową samochodów osobowych i dostawczych. Oferujemy usługi Door-to-door, samochody zastępcze oraz nadzór techniczny nad obsługą pojazdów przez serwisy mechaniczne. Zespół naszych pracowników zadba aby naprawy wykonywane przez serwis były faktycznie konieczne i uzasadnione jak również aby były rzetelnie wykonane.